Kategoria: Outsourcing
Branża: Usługi
Data wykonania: wrzesień 2025
Automatyzacja dla Idealnego Wzroku
Idealny Wzrok to klinika specjalizująca się w laserowej korekcji wzroku. W branży medycznej zaufanie i reputacja są absolutnie kluczowe – opinie w Google stanowią tu pierwszą wizytówkę firmy. Aby zapewnić natychmiastową i profesjonalną reakcję na feedback pacjentów oraz utrzymać stałą kontrolę nad wizerunkiem, Idealny Wzrok zlecił nam wdrożenie zaawansowanych automatyzacji opartych na sztucznej inteligencji.
Jako cel postawiliśmy stworzenie inteligentnego systemu, który zdejmie z personelu odpowiedzialność za rutynowe, czasochłonne zadania, jednocześnie maksymalizując pozytywny wpływ na SEO lokalne i relacje z pacjentami.
Chcesz pozyskiwać więcej klientów?
Zobacz, co możemy dla Ciebie zrobić! Wycena jest niezobowiązująca :)
Inteligentny system reputacyjny
Wykorzystaliśmy nowoczesny stos technologiczny (n8n, Gemini-2.5, Slack) do wdrożenia dwóch kluczowych automatyzacji.
Automatyczne odpowiadanie na pozytywne opinie w Google (AI Agent)
Jest to serce naszej reputacyjnej automatyzacji. Zapewnia to, że żadna pozytywna opinia nie pozostanie bez szybkiej i spersonalizowanej odpowiedzi, co jest kluczowe dla budowania lojalności i zaufania.
System ten monitoruje profil Google Moja Firma i natychmiast, po otrzymaniu pozytywnej oceny, pobiera jej treść. Następnie do akcji wkracza agent AI, oparty na modelu Gemini 2.5, który generuje unikalną, naturalną i profesjonalną odpowiedź dla pacjenta, a następnie automatycznie ją publikuje. Proces ten zapewnia natychmiastową personalizację komunikacji, wzmacniając pozytywny wizerunek i lojalność, bez angażowania cennego czasu personelu kliniki.
Cotygodniowe generowanie raportów o zmianach w opiniach
Drugi element systemu zapewnia personelowi Idealny Wzrok stałą i syntetyczną wiedzę o zmianach w reputacji.
Automatyzacja codziennie zbiera i agreguje wszystkie dane o nowych opiniach, ocenach i trendach. W każdą niedzielę wieczorem, na podstawie zebranych danych, system na platformie n8n generuje syntetyczny raport. Raport ten nie jest tylko suchym zestawieniem statystyk, ale zwraca uwagę na kluczowe trendy i nietypowe zmiany, stanowiąc cenną wiedzę strategiczną. Gotowy dokument jest automatycznie przesyłany do menedżmentu Idealny Wzrok poprzez Slack, umożliwiając szybkie podejmowanie świadomych decyzji opartych na bieżących danych.
Marketing w branży Usługi:
Prowadzisz biznes w branży Usługi? Dowiedz się jak przechodzić przez kluczowe procesy dla Twojej marki!
Zapraszamy na naszego bloga, gdzie znajdziesz kompleksowe artykuły dotyczące wejścia na rynek i tworzenia silnej marki oraz zwiększenia jej efektywności sprzedażowej i marketingowej. Analiza rynku, research, prowadzenie kampanii marketingowych, wdrożenie sklepu - jeśli którykolwiek z tych procesów jest dla Ciebie niejasny, zapraszamy na naszego bloga!
